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Qualität

AUDITS

Nach einer vorübergehenden Unterbrechung aufgrund der Corona-Pandemie sind die jährlichen Pflege-Qualitätsprüfungen von ambulanten Pflegediensten und Pflegeheimen durch den Medizinischen Dienst wieder aufgenommen worden. In der Regel erfolgt diese Prüfung einmal im Jahr, um die Qualität der Pflege zu überprüfen.

Qualität

AUDITS

Nach einer vorübergehenden Unterbrechung aufgrund der Corona-Pandemie sind die jährlichen Pflege-Qualitätsprüfungen von ambulanten Pflegediensten und Pflegeheimen durch den Medizinischen Dienst wieder aufgenommen worden. In der Regel erfolgt diese Prüfung einmal im Jahr, um die Qualität der Pflege zu überprüfen.

INTERNE AUDITS

Keine Weiterentwicklung ohne Prüfung

Das Bonitas-Qualitätsmanagement führt bereits regelmäßig interne Audits durch, basierend auf geltenden Richtlinien. Nach der Corona-Pause werden wieder jährliche Audits in Pflegediensten, Wohngemeinschaften und Pflegeeinrichtungen durchgeführt. Bei Bedarf finden auch häufigere Audits statt. Visiten bei den Klient*innen und die Zufriedenheitsbefragung sind wichtige Bestandteile. Die Ergebnisse werden ausgewertet und Mängel zeitnah behoben. Das erfolgreiche Audit-Konzept der Bonitas Pflegegruppe wird nun auch auf die gesamte DEUTSCHEFACHPFLEGE ausgeweitet.

Wissenswertes

Die durchschnittliche Zufriedenheit der Klient*innen mit der Dienstleistung der DF liegt bei der Bestnote 1,0. Befragt wurden 96 Klient*innen im Rahmen von 21 Prüfungen des Medizinischen Dienstes zwischen 2021 und 2022. Hierbei sind insgesamt 1.293 Klient*innen begutachtet worden.